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Les frais de livraison forfaitaires sont de :
-6.90 € TTC pour toute commande inférieure à 500€
-FRANCO pour toute commande en France métropolitaine supérieure à 500 €
-25 € TTC pour la Corse
-49 € TTC pour la CEE (pour les colis inférieur à 30kg)
-En cotation de port pour DOM-TOM, les colis vers l'Union Européenne supérieur à 30kg et le reste du monde


Les produits sont livrés par transporteur à l'adresse indiquée.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Le délai de 5 jours ouvrables indiqué est un délai moyen et correspond aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, Boutiquebienetre.com se réserve la possibilité de fractionner les livraisons sans frais de port supplémentaire. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Boutiquebienetre.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Attention : le transporteur se présentera au maximum 2 fois avec un avis de passage s'il ne trouve personne, pour rappel et prise de rendez-vous. Si toutefois le transporteur ne parvenait pas à vous livrer pour cause d'absence, le colis sera retourné chez Boutiquebienetre.com. Une 2ème participation aux frais de rééxpedition vous sera alors réclamée pour la relivraison du colis.



Problèmes de livraison

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison. - Avant de signer le bon de livraison, indiquez sur celui-ci, sous forme de réserves manuscrites toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Vous devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception des articles par lettre recommandée et transmettre une copie de ce courrier à Boutiquebienetre.com , BP 53, 44880 Sautron.
- Si votre colis arrive ouvert, abîmé ou déchiré lors de la livraison, vérifiez l'état des produits qu'il contient. Si les articles ont été endommagés, refusez le colis et notez une réserve sur le bordereau de livraison.


Conformité de qualité

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par tout moyen (mail, fax, courrier recommandé) dans les deux jours suivant la livraison toute réclamation concernant les articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits…). Précision : les photos du site internet ne sont pas contractuelles. Sur vos réclamations vous devez indiquer votre nom, votre numéro de facture, les références du produit et les motifs de votre réclamation.
     
 
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